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中國數(shù)智化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、壁壘及競爭格局深度報告

1、數(shù)智化行業(yè)發(fā)展概況

中國服務(wù)業(yè)正在加速數(shù)智化，政府政策與市場發(fā)展密切配合。生活性服務(wù)業(yè)是指直接向居民提供物質(zhì)和精神文化生活消費產(chǎn)品及服務(wù)的行業(yè)，其發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)達程度和人民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志。生活性服務(wù)業(yè)可劃分為居民和家庭服務(wù)、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、旅游游覽和娛樂服務(wù)、體育服務(wù)、文化服務(wù)、居民零售和互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)、居民出行服務(wù)、住宿餐飲服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、居民住房服務(wù)、其他生活性服務(wù)等12大領(lǐng)域。

我國服務(wù)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，充分發(fā)揮數(shù)字平臺的作用，以“數(shù)智化”為抓手，助推生活性服務(wù)業(yè)向“新服務(wù)”躍升，“新服務(wù)”帶動“服務(wù)升級-消費升級-經(jīng)濟全方位升級”的中國式服務(wù)業(yè)發(fā)展路徑，正在成為全球生活性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有效路徑。中國式服務(wù)業(yè)發(fā)展中，企業(yè)加速布局?jǐn)?shù)智化轉(zhuǎn)型，涌現(xiàn)出非常多的優(yōu)秀案例。

2、數(shù)智化行業(yè)特點

數(shù)智化內(nèi)涵豐富，既包含以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為代表的不同技術(shù)范式的迭代演進，也包含這些新興技術(shù)在產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中的廣泛擴散和應(yīng)用過程。“十四五”時期，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)技術(shù)的滲透應(yīng)用，數(shù)據(jù)智能技術(shù)、應(yīng)用及服務(wù)能力將加速成熟，并孕育產(chǎn)生龐大的市場需求，產(chǎn)業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機遇，將催生技術(shù)能力和應(yīng)用場景的不斷創(chuàng)新，推動生態(tài)加速培育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（1）以數(shù)字化為基礎(chǔ)

數(shù)字化是數(shù)智化的基礎(chǔ)，指借數(shù)字技術(shù)將生產(chǎn)服務(wù)流程數(shù)字表達：既要標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一多源異構(gòu)數(shù)據(jù)以實現(xiàn)互通互聯(lián)，集成生產(chǎn)與運營端數(shù)據(jù)以助力協(xié)同管理和可視化呈現(xiàn)，也要將各類媒體轉(zhuǎn)為數(shù)字格式，實現(xiàn)信息數(shù)字化存儲、共享等，既提升信息可訪問性與可用性，也為后續(xù)智能化處理奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（2）呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化特征

網(wǎng)絡(luò)化是在數(shù)字化基礎(chǔ)上，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品間、產(chǎn)線間、裝備間、組織間的信息聯(lián)通。這有助于打通組織間的“信息孤島”，將企業(yè)生產(chǎn)資源和服務(wù)能力平臺化，優(yōu)化資源配置，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈協(xié)同效率。網(wǎng)絡(luò)化過程有助于催生新業(yè)態(tài)、新模式，并實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保、智能物流、聯(lián)網(wǎng)車間、敏捷制造、遠程運維、大規(guī)模個性化定制，以及全生命周期質(zhì)量追溯等多個生產(chǎn)服務(wù)目標(biāo)。

（3）智能化是數(shù)智化的核心

智能化以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，借新一代AI賦予制造和服務(wù)系統(tǒng)“自學(xué)習(xí)”能力：不同于傳統(tǒng)靜態(tài)數(shù)字系統(tǒng)，它能實時歸納、識別、分析多源異構(gòu)數(shù)據(jù)并自主解決問題，其感知、認(rèn)知與解決問題能力可應(yīng)用于多場景，釋放人類創(chuàng)新潛能、促進生產(chǎn)力。目前智能技術(shù)在我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尚處早期示范階段，但已深度應(yīng)用于預(yù)測性維護等場景，還將廣泛滲透到通信裝備、汽車等傳統(tǒng)領(lǐng)域。

（4）數(shù)智化強調(diào)數(shù)字化和智能化的有機融合

數(shù)字化為智能化奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，智能化則借數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)等深挖數(shù)據(jù)價值，二者融合創(chuàng)新推動技術(shù)進步與產(chǎn)業(yè)模式變革升級：一是以數(shù)據(jù)為核心，經(jīng)數(shù)字化收集、智能化分析形成價值信息，讓決策更科學(xué)；二是結(jié)合數(shù)字化的數(shù)據(jù)采集存儲優(yōu)勢與智能化的數(shù)據(jù)分析決策優(yōu)勢，實現(xiàn)技術(shù)互補；三是融合優(yōu)化業(yè)務(wù)與管理流程，數(shù)字化提升流程透明度與可追溯性，智能化提升流程智能性與高效性，進而提效降本、增強企業(yè)競爭力。

3、數(shù)智化行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

從企業(yè)數(shù)字化治理產(chǎn)業(yè)鏈上下游來看，企業(yè)數(shù)智化服務(wù)行業(yè)上游主要涉及5G等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等相關(guān)技術(shù)支持，以及軟件和硬件行業(yè)的發(fā)展水平，中游主要為數(shù)智化相關(guān)應(yīng)用與解決方案的供應(yīng)商，主要細分類型有數(shù)智化運營、數(shù)智化IT服務(wù)、智能安全應(yīng)用、數(shù)智化節(jié)能和數(shù)智化風(fēng)控應(yīng)用管理等，行業(yè)下游為數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中會面臨各方面的數(shù)字化治理需求。

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資料來源：普華有策

4、行業(yè)競爭壁壘

（1）研發(fā)設(shè)計壁壘

數(shù)智化行業(yè)作為智力與技術(shù)密集型行業(yè)，研發(fā)設(shè)計能力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，直接決定了產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。近年來，隨著數(shù)智技術(shù)的迭代和下游應(yīng)用場景的豐富，對行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠商的研發(fā)設(shè)計能力提出了更高的要求。研發(fā)設(shè)計能力依賴于生產(chǎn)廠商豐富的行業(yè)經(jīng)驗、優(yōu)秀的設(shè)計團隊及持續(xù)的研發(fā)投入，對行業(yè)新進入者建立起研發(fā)設(shè)計能力壁壘。

（2）高效定制及交付壁壘

目前數(shù)智化服務(wù)企業(yè)主要以與客戶簽訂合同的方式進行銷售，產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)等方面需要滿足不同客戶的不同需求，定制化程度較高，從而要求企業(yè)具有豐富的實踐經(jīng)驗與設(shè)計能力，新進企業(yè)難以在短時間內(nèi)具備產(chǎn)品設(shè)計以及生產(chǎn)交付能力，從而形成高效定制及生產(chǎn)交付壁壘。

（3）客戶認(rèn)證壁壘

由于數(shù)智化產(chǎn)品技術(shù)含量高、客戶需求存在較大差異化，為保證高品質(zhì)產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)，下游客戶一般會優(yōu)先與行業(yè)內(nèi)具有較強品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量口碑的廠商進行合作，這會對新進入者形成較高的客戶認(rèn)證壁壘。

（4）人才壁壘

隨著數(shù)智技術(shù)的迭代和下游應(yīng)用場景的豐富，下游客戶對企業(yè)的研發(fā)實力要求不斷提高，只有具備充足且綜合能力較強的研發(fā)人員才能跟緊行業(yè)發(fā)展趨勢，提供滿足市場需求的產(chǎn)品和解決方案。除必備的專業(yè)研發(fā)人員外，還要求企業(yè)的項目人員深入了解行業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則、流程、管理模式和應(yīng)用環(huán)境，而行業(yè)新進入者難以在短期內(nèi)擁有足夠的專業(yè)研發(fā)人才和項目人員。

5、行業(yè)競爭格局

企業(yè)數(shù)智化服務(wù)行業(yè)伴隨著數(shù)字經(jīng)濟的崛起和新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，形成了多元化的市場競爭格局，市場參與者類型豐富，大致可分為以下三類：

一是大型綜合型科技企業(yè)，以阿里云、騰訊云、華為云為代表，這些企業(yè)憑借在云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域的技術(shù)積累和市場影響力，提供從基礎(chǔ)云服務(wù)到高端數(shù)智化解決方案的一體化服務(wù)。此類企業(yè)通常具備較強的資金實力、技術(shù)研發(fā)能力和生態(tài)整合能力，通過廣泛布局云計算平臺和開發(fā)者生態(tài)，構(gòu)建了完整的數(shù)智化服務(wù)體系，成為推動行業(yè)整體發(fā)展的重要力量。二是專注行業(yè)解決方案的細分服務(wù)商，此類企業(yè)以如商湯科技、達夢數(shù)據(jù)庫等為代表，專注于某些特定行業(yè)（如制造、金融、醫(yī)療）的數(shù)智化服務(wù)需求。這些企業(yè)通過深耕細分領(lǐng)域，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，與行業(yè)客戶形成深度合作關(guān)系。這一類型企業(yè)以技術(shù)驅(qū)動為核心，通過定制化解決方案滿足行業(yè)客戶的特殊需求，并依托較高的專業(yè)性逐步鞏固市場地位。三是中小型數(shù)智化技術(shù)服務(wù)企業(yè)，此類企業(yè)數(shù)量眾多，以民營企業(yè)為主，廣泛分布于全國各地。它們通常服務(wù)于區(qū)域性中小企業(yè)客戶，提供靈活、快速、成本相對較低的數(shù)智化服務(wù)。這些企業(yè)在靈活性和本地化服務(wù)方面具有優(yōu)勢，但在核心技術(shù)研發(fā)和資源整合能力方面相對不足，受限于規(guī)模和資金，通常在產(chǎn)業(yè)鏈下游展開競爭。

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)客戶對數(shù)智化服務(wù)的技術(shù)先進性、響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求，這促使行業(yè)向集中化、專業(yè)化方向發(fā)展。具有一體化數(shù)智服務(wù)能力、生態(tài)構(gòu)建優(yōu)勢和全國布局能力的綜合型企業(yè)逐漸擴大市場份額，在行業(yè)內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位。同時，國產(chǎn)數(shù)智化技術(shù)產(chǎn)品憑借性價比高、靈活定制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等優(yōu)勢，在國內(nèi)外市場逐漸崛起，與國際領(lǐng)先企業(yè)展開競爭并爭奪市場份額。

行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)有智洋創(chuàng)新、千方科技、天一恩華、科大訊飛、興容信息、用友網(wǎng)絡(luò)等。

行業(yè)內(nèi)企業(yè)介紹

資料來源：普華有策

《2025-2031年數(shù)智化行業(yè)細分市場調(diào)研及投資可行性分析報告》涵蓋行業(yè)全球及中國發(fā)展概況、供需數(shù)據(jù)、市場規(guī)模，產(chǎn)業(yè)政策/規(guī)劃、相關(guān)技術(shù)、競爭格局、上游原料情況、下游主要應(yīng)用市場需求規(guī)模及前景、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場集中度、重點企業(yè)/玩家，企業(yè)占有率、行業(yè)特征、驅(qū)動因素、市場前景預(yù)測，投資策略、主要壁壘構(gòu)成、相關(guān)風(fēng)險等內(nèi)容。同時北京普華有策信息咨詢有限公司還提供市場專項調(diào)研項目、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、項目可行性研究報告、專精特新小巨人認(rèn)證、市場占有率報告、十五五規(guī)劃、項目后評價報告、BP商業(yè)計劃書、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、藍白皮書、國家級制造業(yè)單項冠軍企業(yè)認(rèn)證、IPO募投可研、IPO工作底稿咨詢等服務(wù)。（PHPOLICY:GYF）